Ultima actualizare: 31.01.2026
1. Informații generale
Website-ul www.pasenza.ro este operat de Magic Media Advertising, CUI 47418043, J40/257/2023, cu sediul în București, str. Pleșești nr. 3, România, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Accesarea, navigarea și utilizarea Website-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați Website-ul.
2. Produse și utilizare
Produsele comercializate sub brandul PASENZA sunt produse de parfumare ambientală, precum:
- lumânări parfumate,
- parfumuri de cameră,
- difuzoare cu bețișoare,
- parfumuri pentru mașină,
- accesorii pentru parfumare.
Produsele PASENZA:
- NU sunt destinate consumului uman sau animal;
- NU sunt produse cosmetice sau medicale;
- NU au scop terapeutic;
- sunt destinate exclusiv parfumării spațiilor.
Toate produsele sunt realizate în conformitate cu reglementările aplicabile privind siguranța produselor de uz casnic și nu depășesc limitele admise de substanțe considerate periculoase, conform legislației în vigoare.
Utilizarea produselor se face conform instrucțiunilor furnizate pe Website sau pe ambalaj. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.
3. Comenzi
Plasarea unei comenzi pe Website implică:
- furnizarea unor date reale, corecte și complete;
- acceptarea Termenilor și Condițiilor;
- acceptarea Politicii de Confidențialitate.
Comanda devine fermă în momentul confirmării acesteia de către Vânzător, prin e-mail.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate (stoc indisponibil, informații eronate, suspiciuni de fraudă).
4. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate pe Website sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele aplicabile, conform legislației în vigoare.
Plata se poate efectua prin metodele afișate pe Website. Procesarea plăților se realizează prin intermediul unor furnizori de servicii de plată securizați. Vânzătorul nu stochează datele cardurilor bancare.
5. Livrare
Livrarea produselor se efectuează prin servicii de curierat. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de curier.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de terți (curier, forță majoră, condiții meteo etc.).
6. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, consumatorul beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
Din motive de protecție a sănătății și igienă, produsele sigilate care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate.
Detalii complete privind returnările sunt disponibile în Politica de Rambursare publicată pe Website.
7. Răspundere
Vânzătorul nu este responsabil pentru:
- reacții alergice cauzate de utilizarea produselor;
- utilizarea produselor în alte scopuri decât cele prevăzute;
- nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.
Clientul este responsabil să verifice ingredientele și descrierile produselor înainte de utilizare.
8. Proprietate intelectuală
Toate materialele prezente pe Website au caracter strict informativ (texte, imagini, logo-uri, design, concepte, denumiri de produse) si sunt proprietatea PASENZA sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al Vânzătorului.
9. Forță majoră
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor sale în cazuri de forță majoră, conform legislației române.
10. Modificări
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe Website și va produce efecte de la data publicării.
11. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la: contact@pasenza.ro